ファミリー 引っ越し

ファミリーで引っ越した感想 No2

 

40代〜60代の方を対象にファミリー引越しセンターの評判を聞いてみました。

 

 

 

 

40代・女性

ダンボールを持ってきてくれるのもありがたいが、回収してくれるのは助かった。

 

あまり勝手がわからない転居先で、資源ごみの回収日を待つのもやっかいなので。

 

荷物の到着が早かった(自分は電車で移動したが、トラックの方が早く着いたので待っていてもらうことになった)。

 

新居が新築だったので、到着後に新しい靴下にはきかえてから搬入してくれたのは好感が持てた。

 

電化製品などが重いのに、あっという間に積み下ろしが済んで、さすがプロだと思った。

 

 

40代・女性

担当の方の対応がとても良かった。

 

あいさつや、事前の説明等、社員教育が行き届いているのがよくわかりました。

 

二人できてくれたのですが、先輩の後輩に対する指導がとても丁寧で、見ていて安心しました。

 

以前、引っ越しした際の引っ越し業者は先輩が後輩に指導するさい、とても横柄な感じで

 

言葉使いもとてもひどく、聞いていてとても不愉快な気持ちになりました。

 

色々なサービスをして頂くよりも、まずは、人だなとつくづく感じさせられました。

 

荷物の運び入れの前に細かく家のキズ・汚れ等をチェックされて、私たちに報告。

 

それから荷物の搬入。

 

トラブル防止につとめているのがよくわかりました。

 

終了後に、アンケートのはがきを渡されましたが、もちろん評価を花丸です。

 

 

50代・男性

普通の天井より高い場所に電気をつける際、作業員がピラミッド状になってつけてくれたこと

 

また養生前にすべての傷をチェックし(新築だったため)それを依頼人が確認したうえで養生を行ったこと。

 

また、養生が完璧だったため家具で壁や柱を傷つけることもなかった。

 

作業員が全員若かったため、(腰など身体はだいじょうぶか)など余計な心配をせずにすんだ。

 

また、今回は食器など細かいものの梱包もおねがいしたのですが、まさしく私はほとんど何もせずに引っ越しをすることができた。

 

布団に関しても運ぶ日に片付け、その日のうちに布団のみは出してくれたので寝る時に困らなくてすんだ。

 

細かい配慮ですが、食器などの梱包は全員女性がしてくださったので妻が気を使わずにすんだと言っていた。

 

 

60代・男性

引越社は後発ながら、なかなかしっかりしており、好感が持てました。

 

というのは、合い見積もりをしたのですが、一番安かったことと、電話の応対がしっかりしていることです。

 

これは、ただ単に、電話に出た時に、名前を名乗り、応対が良いというばかりではなく

 

当たり前ではあるが、その応対ぶりが、明るく好感がもてたことです。

 

また、本人がいなくてあとから電話をお願いしたとき、必ず、電話してきたことです。

 

当日の引っ越しは、リーダーが挨拶に来て、てきぱきと行われました。

 

たまたまその日はトラックが一台しかないので、同じトラックで午前と

 

午後にわかれ引っ越しが行われたため、一日中かかりましたが、満足のいくものでした。

 

サービスで感動したのは、洗濯機が狭くて入らず、その作業は行われませんでしたが

 

その費用について、あとから電話があり返金されてきました。

 

黙っていれば、わからないものをと思い、感動したものです。

 

誠実さを感じここを選んでよかったと思いました。

 

トラブルは特にありませんでした。